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ResueltaPLACSP · 19821444
El objeto del contrato es la prestación del servicio de mantenimiento funcional técnico (conductivo, preventivo, legal y correctivo), también el mantenimiento funcional logístico de las instalaciones del Consorcio Casa de América, así como los trabajos de asistencia y apoyo logístico derivados de las actividades programadas
Id licitación: DG 02-04/26; Órgano de Contratación: Dirección General del Consorcio Casa de América; Importe: 427000 EUR; Estado: RES
- Expediente
- DG 02-04/26
- Órgano
- Dirección General del Consorcio Casa de América
- NIF órgano
- Q2801223E
- Importe base
- 427.000,00 €
- Importe total (IVA incl.)
- 516.670,00 €
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Región
- Comunidad de Madrid
- Provincia
- Madrid
- Lugar de ejecución
- Madrid
- CPV
- 5070000050800000
- Fecha publicación
- 19 ago 2026, 10:26
- Fecha límite de presentación
- —
Ver XML CODICE completo (JSON)
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"UUID": {
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"TenderResult": {
"Contract": {
"ID": "DG 02-04/26",
"IssueDate": "2026-08-11"
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"AwardDate": "2026-07-15",
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"ResultCode": {
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"Description": "Adjudicada por ser la mejor valorada",
"WinningParty": {
"PartyName": {
"Name": "SERVEO SERVICIOS, S.A.U."
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"PhysicalLocation": {
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"CityName": "Madrid",
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"CountrySubentityCode": {
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"PartyIdentification": [
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}
}
]
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"LowerTenderAmount": {
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"HigherTenderAmount": {
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"SMEAwardedIndicator": "false",
"AwardedTenderedProject": {
"LegalMonetaryTotal": {
"PayableAmount": {
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"TaxExclusiveAmount": {
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}
}
},
"ReceivedTenderQuantity": "2",
"SMEsReceivedTenderQuantity": "0",
"AwardedOwnerNationalityCode": {
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}
},
"TenderingTerms": {
"Language": {
"ID": "es"
},
"AwardingTerms": {
"AwardingCriteria": [
{
"Note": "Dimensionado de los medios personales asignados para la prestación del servicio
\nEn base al servicio solicitado, se debe definir en la matriz del Anexo 7 el número, tipología, horarios y nº de horas/semanales asignadas al contrato de todos los recursos humanos asociados al servicio. Estos recursos se entienden como el personal estructural mínimo propuesto para cubrir con garantías las necesidades del servicio, de acuerdo con las cargas de trabajo definidas en el pliego. Este personal podrá ser complementado con los oficios especializados que el licitador proponga, cuando resulten necesarios para la correcta ejecución de los trabajos. Además de lo anterior, se deberá definir claramente en qué criterio se ha basado y cómo se ha llevado a cabo el dimensionamiento de los medios personales necesarios, así cómo se garantiza la disponibilidad de recursos en el caso de bajas, sustituciones y/o servicios extraordinarios y su procedimiento para gestionar los citados casos.
\nObtendrán la máxima puntuación las propuestas cuyo dimensionado se ajuste de forma coherente a las cargas de trabajo definidas en el pliego, garantizando la cobertura de bajas, sustituciones y servicios extraordinarios mediante procedimientos definidos. Las propuestas con un dimensionado insuficiente o con ausencia de justificación obtendrán puntuaciones intermedias o nulas.
\nAsimismo, se valorará la definición clara del alcance de las subcontrataciones previstas y, en su caso, la identificación de las empresas subcontratistas propuestas. La no identificación nominal de un subcontratista no será causa de exclusión, si bien podrá conllevar una menor puntuación en este subcriterio",
"Description": "PRESTACION DEL SERVICIO. DIMENSIONADO MEDIO PERSONALES",
"WeightNumeric": "6",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
"#text": "SUBJ",
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},
"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
"#text": "99",
"@_listURI": "http://contrataciondelestado.es/codice/cl/2.09/AwardingCriteriaNotAutomaticallyEvaluatedSubTypeCode-2.09.gc"
}
},
{
"Note": "De forma específica se detallarán las características y funcionalidades más importantes del GMAO, además de cumplimentar la matriz adjunta en el Anexo 3. En todo caso, y con independencia del GMAO propuesto, se definirán los medios técnicos asignados (Smartphone, PDAs, tablets, etc.), se entregará un plan de implantación específico para la puesta en marcha del mismo (hitos, recursos asignados, tiempos, actividades, etc.), la metodología de uso, así como los formatos de exportación de la información y compatibilidades con otros sistemas comerciales del mercado. Se otorgará mayor puntuación a las soluciones que integren la gestión de activos, planes de mantenimiento, órdenes de trabajo, inventarios y reporting, dispongan de acceso móvil para el personal operativo y permitan la integración con otros sistemas comerciales del mercado en los términos del Anexo 3",
"Description": "PRESTACIÓN DEL SERVICIO. SISTEMA DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO ASISTIDO POR ORDENADOR",
"WeightNumeric": "6",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
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},
"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
"#text": "99",
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}
},
{
"Note": "Se deberá indicar en la matriz adjunta en el Anexo 6, según el tipo de incidencia, los tiempos de respuesta y solución propuestos para cada uno de los periodos horarios.
\nPara la valoración de cada uno de los tiempos asignados, se utilizará la que figura en el PCAP en este apartado formula y finalmente se realizará la media aritmética de todos estos resultados, el cual se multiplicará por 7 obteniendo la puntuación para la valoración de este apartado",
"Description": "TIEMPOS DE RESPUESTA Y SOLUCIÓN DE PROPUESTOS",
"WeightNumeric": "7",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
"#text": "OBJ",
"@_listURI": "http://contrataciondelestado.es/codice/cl/2.0/AwardingCriteriaCode-2.0.gc"
},
"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
"#text": "2",
"@_listURI": "http://contrataciondelestado.es/codice/cl/2.09/AwardingCriteriaAutomaticallyEvaluatedSubTypeCode-2.09.gc"
}
},
{
"Note": "Se deberá definir, clara y detalladamente, la estrategia que se adopta para la ejecución Plan de Actividades y Frecuencias de mantenimiento y conservación de Jardinería, metodología y/o procedimiento de trabajo, recursos humanos y materiales asignados al mismo, propuesta general del Plan (actividades/tareas y frecuencias) y modelo de OT (Orden de Trabajo), incluyendo como mínimo los extremos anteriores. Se podrán incorporar elementos adicionales que se consideren oportunos, que se valorarán como mejoras cualitativas, sin que en ningún caso pueda superarse la puntuación máxima prevista para este criterio. Se valorará especialmente la adecuación de las frecuencias propuestas a
\nHasta 2 puntos
\nPliego Cláusulas Administrativas Particulares PCAP | Mantenimiento funcional y asistencia logística 7 | 57
\nlas necesidades de las zonas ajardinadas y el calendario climático local",
"Description": "PRESTACIÓN DE SERVICIOS. PLAN DE ACTIVIDADES Y FRECUENCIAS DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN JARDINERIA",
"WeightNumeric": "2",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
"#text": "SUBJ",
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},
"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
"#text": "99",
"@_listURI": "http://contrataciondelestado.es/codice/cl/2.09/AwardingCriteriaNotAutomaticallyEvaluatedSubTypeCode-2.09.gc"
}
},
{
"Note": "Para la valoración de los % de descuento sobre PVP de los diferentes materiales solicitados, se utilizara la formula que figura en el PCAP en el apartado C.- Criterios de valoración de precio y finalmente se realizará la media aritmética de todos estos resultados, el cual se multiplicará por 7 obteniendo la puntuación para la valoración económica de este apartado",
"Description": "VALORACIÓN. PORCENTAJE DESCUENTO SOBRE MATERIALES",
"WeightNumeric": "7",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
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},
"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
"#text": "1",
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}
},
{
"Note": "Se deberá definir, clara y detalladamente, la estrategia que se adopta para la ejecución del Apoyo Logístico, metodología y/o procedimiento de trabajo, recursos humanos y materiales asignados al mismo y todo lo que se considere necesario para una correcta definición de la propuesta en base a lo definido y/o requerido en el pliego. Se otorgará mayor puntuación a las propuestas que describan de forma concreta las actividades de apoyo logístico, sus frecuencias, los recursos asignados y los indicadores de seguimiento.",
"Description": "PRESTACION DEL SERVICIO. APOYO LOGÍSTICO",
"WeightNumeric": "3",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
"#text": "SUBJ",
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},
"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
"#text": "99",
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}
},
{
"Note": "En la misma se deberá detallar el compromiso que propone el participante al respecto, indicando el número de horas mínimo anual de formación a la que se compromete impartir a sus trabajadores. Asimismo, se aportará el procedimiento mediante el cual se determinan las necesidades de formación para cada uno de los perfiles y cómo se gestionan tales necesidades con los trabajadores.
\nPara la valoración del % asignados a la evaluación, se utilizara la formula descrita en el PCAP",
"Description": "PLAN DE FORMACIÓN",
"WeightNumeric": "3",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
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"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
"#text": "2",
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}
},
{
"Note": "Modelo de comunicación y reporting
\nSe debe definir una propuesta de modelo de comunicación y reporting, así como de gestión de la información para el servicio, definiendo claramente, como mínimo, la tipología de informes periódicos, su contenido y frecuencia, las actas y reuniones de seguimiento y los circuitos de comunicación entre las partes implicadas, todo ello atendiendo a lo definido en el pliego. Se otorgará la máxima puntuación a las propuestas que incluyan todos estos elementos de forma detallada y coherente con los requerimientos del contrato.",
"Description": "COMUNICACIÓN Y REPORTING",
"WeightNumeric": "4",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
"#text": "SUBJ",
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}
},
{
"Note": "Para la asignación de la puntuación correspondiente a la valoración económica del coste fijo anual de las ofertas presentadas se utilizará la fórmula que figura en el apartado C.- COSTE FIJO del PCAP",
"Description": "VALORACIÓN PRECIO. COSTE FIJO",
"WeightNumeric": "37",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
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"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
"#text": "1",
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}
},
{
"Note": "Se valorará, hasta el máximo de puntos, la existencia de un procedimiento formalizado de gestión de quejas y reclamaciones de los trabajadores, así como de los canales habilitados para su presentación, seguimiento y resolución. Se otorgará mayor puntuación a las ofertas que acrediten procedimientos documentados y canales claramente definidos y operativos. La falta de acreditación de un procedimiento y de canales específicos supondrá una puntuación de cero en este criterio",
"Description": "RSC (RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA). PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE TRABAJADORES",
"WeightNumeric": "2",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
"#text": "SUBJ",
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"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
"#text": "99",
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}
},
{
"Note": "Se deberá definir, clara y detalladamente, la estrategia que se adopta para la ejecución del mantenimiento Correctivo, metodología y/o procedimiento de trabajo y, en concreto, para cada tipo de incidencia y/o
\nHasta 8 puntos
\nPliego Cláusulas Administrativas Particulares PCAP | Mantenimiento funcional y asistencia logística 6 | 57
\navería definida, así como los recursos humanos y materiales asignados al mismo, modelo de OT y/o informe de cada actuación, así como todo lo que se considere necesario para una correcta definición de la propuesta en base a lo definido y/o requerido en el pliego.
\nAdemás de forma específica se detallará la metodología, procedimientos y sistemas y/o recursos asociados (Software, Helpdesk, etc.) mediante el cual se propone gestionar las incidencias y peticiones de servicio que se generen relacionadas con el servicio",
"Description": "PRESTACION DEL SERVICIO. PLAN DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS",
"WeightNumeric": "8",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
"#text": "SUBJ",
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"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
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}
},
{
"Note": "Plan de Conciliación
\nSe valorará, hasta el máximo de puntos, la existencia y el alcance de un plan de conciliación de la vida laboral y profesional vigente en la empresa licitadora. Se otorgará mayor puntuación a las ofertas que aporten un plan formalmente aprobado y actualizado, que incluya medidas concretas y verificables de conciliación. La falta de acreditación de un plan o de medidas documentadas de conciliación supondrá una puntuación de cero en este criterio.",
"Description": "RSC (RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA). PLAN DE CONCILIACIÓN",
"WeightNumeric": "2",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
"#text": "SUBJ",
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"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
"#text": "99",
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}
},
{
"Note": "Se deberá definir, clara y detalladamente, la estrategia que se adopta para la ejecución del mantenimiento Preventivo, Técnico-Legal y Predictivo de la instalaciones, metodología y/o procedimiento de trabajo, recursos humanos y materiales asignados al mismo, propuesta general de plan de mantenimiento (actividades/tareas), modelo de OT (Orden de Trabajo) y todo lo que se considere necesario para una correcta definición de la propuesta en base a lo definido y/o requerido en el pliego, de acuerdo a las frecuencias mínimas del Anexo 5.1. Se valorará, hasta el máximo de puntos, la propuesta de frecuencias de mantenimiento preventivo, técnico-legal y predictivo superiores a las mínimas exigidas en el Anexo 5.1, siempre que estén justificadas técnicamente y reflejadas en el Anexo 5.2, atendiendo al número de actividades mejoradas, a los equipos críticos cubiertos y a la coherencia del conjunto",
"Description": "PRESTACION DEL SERVICIO. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, TÉCNICO-LEGAL Y PREDICTIVO",
"WeightNumeric": "6",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
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"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
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}
},
{
"Note": "Se deberá definir, clara y detalladamente, la estrategia que se adopta para la ejecución del mantenimiento Conductivo de las instalaciones, metodología y/o procedimiento de trabajo, recursos humanos y materiales asignados al mismo, propuesta general de plan de mantenimiento (actividades/tareas), modelo de OT (Orden de Trabajo) y todo lo que se considere necesario para una correcta definición de la propuesta en base a lo definido y/o requerido en el pliego, en especial en el Anexo 4",
"Description": "PRESTACION DEL SERVICIO. PLAN DE MANTENIMIENTO CONDUCTIVO",
"WeightNumeric": "2",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
"#text": "SUBJ",
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},
"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
"#text": "99",
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}
},
{
"Note": "Para la valoración de cada uno de los precios unitarios de hora de servicio extra solicitados, se utilizara la formula que figura en el apartado C.- Criterios de valoración de precio del PCAP y finalmente se realizará la media aritmética de todos estos resultados, el cual se multiplicará por 5 obteniendo la puntuación para la valoración económica de este apartado",
"Description": "VALORACIÓN PRECIO. PRECIO HORA EXTRAORDINARIA",
"WeightNumeric": "5",
"AwardingCriteriaTypeCode": {
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},
"AwardingCriteriaSubTypeCode": {
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}
}
]
},
"FundingProgramCode": {
"#text": "NO-EU",
"@_name": "No hay financiación con fondos de la UE",
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"TenderRecipientParty": {
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"ReceivedAppealQuantity": "0",
"RequiredCurriculaIndicator": "false",
"RequiredFinancialGuarantee": {
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"TendererQualificationRequest": {
"PersonalSituation": "Electricidad
\nAscensores
\nProtección contra incendios
\nClimatización, calefacción y ACS",
"FinancialEvaluationCriteria": {
"Description": "En el DEUC se hará constar el volumen global de negocios en el ámbito del contrato, referido como máximo a los tres últimos ejercicios disponibles en función de la fecha de creación o de inicio de las actividades del empresario, en la medida en que se disponga de las referencias de dicho volumen de negocios.
\nEl volumen de negocios anual, en el mejor de los ejercicios, deberá ser igual o superior a 150.000 euros.
\nEl licitador que resulte adjudicatario deberá presentar las cuentas debidamente registradas en el Registro Mercantil",
"EvaluationCriteriaTypeCode": {
"#text": "5",
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}
},
"TechnicalEvaluationCriteria": {
"Description": "- Declaración Responsable de contar con un Plan de Igualdad aprobado y vigente 
\n- Declaración responsable sobre trabajadores con capacidades especiales.
\n
\nO de no tener obligación legal de tener alguno o ninguno de los dos.",
"EvaluationCriteriaTypeCode": {
"#text": "ZZZ",
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}
},
"ProcurementNationalLegislationCode": {
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"ProcurementLegislationDocumentReference": {
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"GeneralDocument": [
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"FileName": "anexo 1 inventario de instalaciones"
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"ValidNoticeInfo": [
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"IssueDate": "2026-06-05"
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"AdditionalPublicationStatus": {
"PublicationMediaName": "Perfil del contratante",
"AdditionalPublicationDocumentReference": {
"IssueDate": "2026-08-19"
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"ContractFolderID": "DG 02-04/26",
"TenderingProcess": {
"UrgencyCode": {
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"OverThresholdIndicator": "true",
"DocumentAvailabilityPeriod": {
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"TenderSubmissionDeadlinePeriod": {
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"EndTime": "14:00:00"
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},
"ProcurementProject": {
"Name": "El objeto del contrato es la prestación del servicio de mantenimiento funcional técnico (conductivo, preventivo, legal y correctivo), también el mantenimiento funcional logístico de las instalaciones del Consorcio Casa de América, así como los trabajos de asistencia y apoyo logístico derivados de las actividades programadas",
"TypeCode": {
"#text": "2",
"@_listURI": "http://contrataciondelestado.es/codice/cl/2.08/ContractCode-2.08.gc"
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"SubTypeCode": {
"#text": "1",
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"BudgetAmount": {
"TotalAmount": {
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"@_currencyID": "EUR"
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"TaxExclusiveAmount": {
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"@_currencyID": "EUR"
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"EstimatedOverallContractAmount": {
"#text": "520000",
"@_currencyID": "EUR"
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"PlannedPeriod": {
"DurationMeasure": {
"#text": "2",
"@_unitCode": "ANN"
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},
"RealizedLocation": [
{
"Address": {
"Country": {
"Name": "España",
"IdentificationCode": {
"#text": "ES",
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"CityName": "Madrid",
"PostalZone": "28001"
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"CountrySubentity": "Madrid",
"CountrySubentityCode": {
"#text": "ES300",
"@_listURI": "http://contrataciondelestado.es/codice/cl/2.08/NUTS-2021.gc"
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}
],
"ContractExtension": {
"OptionValidityPeriod": {
"Description": "Procede la prórroga del contrato: SÍ. Prórroga anual.
\nDuración máxima de las prórrogas: 24 meses
\nDuración máxima del contrato incluidas las prórrogas: 48 meses"
}
},
"MixContractIndicator": "false",
"RequiredCommodityClassification": [
{
"ItemClassificationCode": {
"#text": "50700000",
"@_listURI": "http://contrataciondelestado.es/codice/cl/2.04/CPV2008-2.04.gc"
}
},
{
"ItemClassificationCode": {
"#text": "50800000",
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}
}
]
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"LegalDocumentReference": {
"ID": "PCAP2 Servicios de mantenimiento funcional y apoyo operativo 2026_def - firmado.pdf",
"Attachment": {
"ExternalReference": {
"URI": "https://contrataciondelestado.es/FileSystem/servlet/GetDocumentByIdServlet?cifrado=QUC1GjXXSiLkydRHJBmbpw%3D%3D&DocumentIdParam=rmwjz4nUn9Z7U4oullUZ1psffB1PkwVIcLybmUNMPdlrnD6vlMqSuAjlBZapGRuzrNbMTgN94kcVj7xIClb%2BE%2BwwPnDH3DbMj/emQcCG2/97QB3HKyQaFUExmUVQCerk",
"DocumentHash": "pZVBBpbJBVhzfJTvLTeJbXOOcmE="
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}
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"LocatedContractingParty": {
"Party": {
"Contact": {
"Name": "Dirección General del Consorcio Casa de América",
"Telephone": "915954835",
"ElectronicMail": "gerencia@casamerica.es"
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"PartyName": {
"Name": "Dirección General del Consorcio Casa de América"
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"WebsiteURI": "http://www.casamerica.es",
"PostalAddress": {
"Country": {
"Name": "España",
"IdentificationCode": {
"#text": "ES",
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"CityName": "Madrid",
"PostalZone": "28001",
"AddressLine": {
"Line": "Paseo de Recoletos, 2"
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"PartyIdentification": [
{
"ID": {
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"@_schemeName": "NIF"
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{
"ID": {
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"ActivityCode": {
"#text": "8",
"@_listURI": "http://contrataciondelestado.es/codice/cl/2.10/ContractingAuthorityActivityCode-2.10.gc"
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"BuyerProfileURIID": "https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=KyuJxG8bmU2mq21uxhbaVQ%3D%3D",
"ParentLocatedParty": {
"PartyName": {
"Name": "Casa de América"
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"ParentLocatedParty": {
"PartyName": {
"Name": "Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación"
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"ParentLocatedParty": {
"PartyName": {
"Name": "SOCIEDADES, FUNDACIONES y CONSORCIOS ESTATALES"
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"ParentLocatedParty": {
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"Name": "OTRAS ENTIDADES DEL SECTOR PÚBLICO"
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"Name": "Sector Público"
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}
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"PartyIdentification": [
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"ID": {
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"ContractingPartyTypeCode": {
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"ID": "PPT2- Servicios de mantenimiento funcional y apoyo operativo 2026_def - firmado.pdf",
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"ID": "Documento para fecha visita instalaciones.pdf",
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}Creado 05 jun 2026 · Actualizado 20 ago 2026